O teapa numita DotCommerce

Posted by on Sep 29, 2007 in Business, Intimitati | 6 comments

Acum o luna (pe 31 Aug) am vrut sa investesc niste bani inr-un fond administrat de Certinvest si am ales sa alimentez contul folosind un card de credit. Totul bine si frumos, tranzactia a fost autorizata de DotCommerce Ltd. aka Procesor.ro iar banii mi-au disparut din cont pe data de 4 Sep.

Dupa mai bine de 2 saptamani banii nu au ajuns la Certinvest, iar in momentul in care i-am sunat mi-au explicat ca ei trebuie sa primeasca banii de la DotCommerce si apoi pot sa-mi opereze investitia. Mai tirziu in aceiasi zi un operator de la ei m-a sunat sa ma informeze ca investitia se opereaza a doua zi (avea asigurari din partea DotCommerce ca banii o sa ajunga la ei in cont).

A mai trecut o saptama si nu s-a intimplat nimic, moment in care am scris un mail mai dur catre Certinvest la care am primit in scurt timp un raspuns din partea unui Director General Adjunct insotit de cateva fragmente de email-uri schimbate intre Certinvest si DotCommerce privind situatia banilor.
Situatia este clara. Certinvest are contract cu DotCommerce sa incaseze banii de pe carduri, DotCommerce mi-au luat banii de pe card in numele Certinvest si tot DotCommerce se dau loviti cand e vorba sa transfere banii incasati catre beneficiarul de drept: Certinvest.

Solutia ? Eu luni la prima ora ma prezint la Unicredit-Tiriac si o sa completez un formular cu refuz de plata, iar Certinvest se pare ca analizeaza solutii alternative.

Dupa ce am mai facut putin research despre DotCommerce, ma bucur ca am ales ePayment de la GeCAD pentru clientii mei care platesc cu cardul. Solutia lor este mai scumpa, dar platile nu au intirziat nici macar o zi in ultimele 18 luni de cand ii folosesc. Acum ca PayPal te lasa sa retragi bani este o ocazie buna sa mai analizez putin ofertele de pe piata.

  • Pingback: Procesatorul

  • equalizer

    Se pare ca acum e oficial:

    http://comunicatedepresa.ro/Disputa_MondoPay_%E2%80%93_DotCommerce_este_finalizata_de_instantele_de_judecata_in_favoarea_MondoPay~NDI0NzQ=

    Cei care mai aveti inca fonduri prin conturile DotCommerce, e cazul sa actionati rapid. Ce se intampla cu fondurile comerciantilor acum ca DotCommerce e oficial tzeapa si in faliment?

  • http://www.boo.ro Tim

    @equalizer foarte interesant… cred ca fondurile sunt pierdute. Clientii pot sa faca chargeback daca sunt in termenul care trebuie (eu la afacerea de mai sus am facut chargeback si mi-am primit banii dupa citeva saptamani).

  • equalizer

    Ma refeream mai exact la comercianti. Cei care au incasat deja plati de la clienti, au livrat produsele, iar banii sunt inca la DotCommerce care urmeaza sa deconteze.
    Nu stim despre la ce sume este vorba in cazul MondoPay, dar este sigur ca urmatorul lor pas va fi sa curete conturile bancare ale DotCommerce unul cate unul. Se stie pe larg ca DotCommerce avea mari probleme de decontare si fara MondoPay pe cap. Care este urmatoarea mutare DotCommerce? Vremea vorbelor goale in vant e sigur ca a trecut.

  • http://pinguini.ro/domnule-matica-lasati-o-moarta-de-vrajeala/ Gringo
  • stef

    Noi am folosit dotcommerce acum 1 an si ceva ca procesator de carti de credit Plateau foarte greu, nu recunosteau toate tranzactiile… ce mai, o multime de belele. Am renuntat la ei si am trecut la gecad. Ne-a trebuit aproape jumatate de an ca sa recuperam banii de la dotcommerce. Sunt bucuros ca totusi am reusit, cred ca sunt o multime de firme care au ramas cu gaura. De curand am aflat ca Madalin Matica e un fost carder, recunoscut legionar / nazist in cercurile de prieteni. Sintagma “lupul, paznic la oi” capata noi intelesuri…